Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados es Lyx Urología, S.L.P. con NIF B86819836 (en adelante LYX) y domicilio en C/ María de Molina 22, 1º Izquierda, Madrid titular del Sitio Web: https://thelyxinstitution.com/

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades del Sitio Web.

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

  1. Contacto: El Usuario puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar una cita a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitarnos información identificativa como su nombre y apellidos, su correo electrónico, teléfono, así como el motivo de la consulta que desea realizar. LYX utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.
    La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un año, salvo que sean aplicables otros plazos.
  2. Registro: Mediante el registro en el Sitio Web, será necesario que el Usuario proporcione su DNI y email para darle de alta como usuario registrado en la web, así como, para gestionar sus citas médicas a través de su cuenta personal.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.Sus datos serán conservados mientras forme parte de la comunidad y se encuentre registrado.
  3. Segunda opinión: El Usuario puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar una segunda opinión médica a través del formulario establecido a tal efecto en el Sitio Web. Para ello, deberá facilitarnos información identificativa tales como su nombre y apellidos, su correo electrónico, teléfono, así como, sus datos de pago y la vía para realizar la consulta, por llamada o videoconsulta ,el horario y día disponible. Además, deberá explicar brevemente su caso y pueden facilitar pruebas o informes médicos de diversa naturaleza, por lo que, también trataremos datos de salud. LYX utilizará esos datos para tramitar la consulta, gestionar la historia del paciente y contactar con el Usuario.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento expreso del usuario.LYX tiene la obligación de conservar la documentación clínica en condiciones que garanticen su correcto mantenimiento y seguridad, para la debida asistencia al paciente durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
  4. Cookies: El Sitio Web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el Sitio Web. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador, y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies.La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

Ejercicio de derechos

Asimismo, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de LYX a través de un correo electrónico dirigido a informacion@lyxurologia.com o indicándolo a la dirección arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. En alguna ocasión especial, cuando el responsable tenga dudas sobre la identidad del Usuario, le podrá solicitar que acredite su identidad mediante documento oficial, por ejemplo para para evitar el acceso a sus datos por parte de terceros.

Por ultimo, el Usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas.

En cualquier momento, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico rgpd@audens.es

En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos para hacer valer sus derechos.

Modificación de la Política de privacidad

LYX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

Idioma aplicable a la presente política de privacidad

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Cualquier versión de la misma en idioma distinto es ofrecida para comodidad del Usuario y para facilitar su comprensión. No obstante, esta Política de Privacidad se regirá siempre por su versión en español.

En caso de contradicción entre la Política de Privacidad en cualquier idioma y su versión en español, prevalecerá la versión en español.